CAPITOLO 5: PERCHÉ RESPONSABILIZZARE LE PERSONE SORDE PER MIGLIORARE L’ALFABETIZZAZIONE SANITARIA
CAPITOLO 5: PERCHÉ RESPONSABILIZZARE LE PERSONE SORDE PER MIGLIORARE L’ALFABETIZZAZIONE SANITARIA
OBIETTIVO DEL CAPITOLO
Questo capitolo sottolinea l’importanza di mettere in grado le persone sorde, comprese quelle sordo-cieche e sordo-disabili (sordo+), di migliorare la propria alfabetizzazione sanitaria. Comprendendo le sfide che devono affrontare e implementando strategie per superare queste barriere, gli educatori e gli operatori sanitari possono garantire agli adulti sordi un accesso paritario ai servizi e alle informazioni sanitarie.
L’IMPORTANZA DELLA CRESCITA PERSONALE DEGLI ADULTI SORDI
Parità di accesso all’assistenza sanitaria
- Diritto umano all’assistenza sanitaria:
- Le persone sorde hanno il diritto di ricevere la stessa qualità di assistenza sanitaria delle persone udenti.
- Garantire una comunicazione accessibile è essenziale per un’assistenza sanitaria equa.
Miglioramento dei risultati della salute
- Migliore gestione delle condizioni di salute:
- Una maggiore alfabetizzazione sanitaria consente alle persone sorde di comprendere le proprie condizioni di salute.
- Possono prendere decisioni informate sui trattamenti e sui cambiamenti dello stile di vita.
- Una cura preventiva efficace:
- La comprensione delle informazioni sulla salute porta a una migliore partecipazione a screening, vaccinazioni e misure preventive.
Benessere mentale
- Riduzione della frustrazione e dell’ansia:
- Una comunicazione efficace riduce al minimo i malintesi durante le visite mediche.
- Le persone sorde si sentono più sicure di sé e meno stressate.
- Accettazione della cultura sorda:
- Riconoscere e abbracciare l’identità e la cultura sorda promuove l’autostima.
- Incoraggia il senso di comunità e di appartenenza.
SFIDE AFFRONTATE DAGLI ADULTI SORDI
Barriere della comunicazione
- Mancanza di interpreti di lingua dei segni:
- Molte strutture mediche non forniscono interpreti qualificati di lingua dei segni.
- I pazienti sordi faticano a comunicare i propri sintomi e a comprendere le diagnosi.
- Conoscenze limitate degli operatori sanitari:
- Molti operatori sanitari non conoscono la lingua dei segni di base o la cultura sorda.
- Questo porta a una comunicazione errata e a potenziali diagnosi errate.
Informazioni accessibili limitate
- Scarsità di risorse in lingua dei segni:
- Le informazioni sanitarie sono raramente disponibili in lingua dei segni.
- Il materiale scritto può essere troppo complesso o non in formati di facile lettura.
- Mancanza di ausili visivi:
- I materiali di sensibilizzazione spesso non includono elementi visivi che aiutino la comprensione.
Mancanza di informazioni sulla prevenzione
- Informazioni inaccessibili sulla prevenzione:
- Informazioni importanti su screening, vaccinazioni e stili di vita sani non sono facilmente accessibili alle persone sorde.
- Ne consegue una minore partecipazione alle misure di prevenzione sanitaria.
Esempio: Maria, una donna sorda, ha perso importanti vaccinazioni perché le informazioni erano disponibili solo in annunci parlati presso la sua clinica. Senza risorse in lingua dei segni o ausili visivi, non era a conoscenza delle opportunità.
STRATEGIE PER MIGLIORARE L’ALFABETIZZAZIONE SANITARIA
- Fornire informazioni sanitarie accessibili
- Risorse in lingua dei segni:
- Creare video sulla salute in lingua dei segni con sottotitoli.
- Utilizzare ausili visivi come diagrammi, pittogrammi e modelli del corpo.
- Ausili visivi:
- Utilizzare diagrammi, pittogrammi e modelli per spiegare i temi della salute.
- Assicurarsi che i materiali siano visivamente accattivanti.
- Materiali di facile lettura:
- Semplificare i testi medici utilizzando un linguaggio chiaro.
- Utilizzate caratteri grandi e punti elenco per una migliore leggibilità.
- Formare gli operatori sanitari
- Conoscenza di base della lingua dei segni:
- Incoraggiare gli operatori sanitari a imparare le frasi di base della lingua dei segni.
- Promuovere la comprensione della cultura sorda e delle esigenze di comunicazione.
- Utilizzo di interpreti:
- Durante gli appuntamenti, fornire sempre interpreti qualificati di lingua dei segni.
- Utilizzare i servizi di interpretariato video quando gli interpreti di persona non sono disponibili.
- Tecniche di comunicazione visiva:
- Utilizzare note scritte, disegni e gesti per facilitare la comunicazione.
- Assicurarsi che le istruzioni importanti siano fornite in formati accessibili.
- Impegnarsi in iniziative di comunità
- Campioni della salute dei sordi
- Dare alle persone sorde la possibilità di diventare difensori della salute.
- Formarli per educare i coetanei e promuovere la consapevolezza della salute nella comunità.
- Campagne di sensibilizzazione
- Collaborare con le organizzazioni dei sordi per informare gli operatori sanitari sulle esigenze dei pazienti sordi.
- Lanciare campagne utilizzando i social media, i workshop e gli eventi di comunità.
- Ruoli di supporto nell’assistenza sanitaria
- Includere mediatori o difensori del paziente che comprendano la cultura sorda.
- Formare il personale per lavorare efficacemente con le persone sorde.
- Promuovere la prevenzione
- Informazioni accessibili sulla prevenzione
- Offrire informazioni su screening, vaccinazioni e abitudini salutari in lingua dei segni.
- Utilizzare supporti visivi per sottolineare l’importanza delle misure preventive.
- Incoraggiare controlli regolari
- Assistere le persone sorde nella programmazione di appuntamenti con servizi accessibili.
- Fornire promemoria e follow-up nel metodo di comunicazione preferito.
SUGGERIMENTI PER EDUCATORI E OPERATORI SANITARI
- Accettare l’identità sorda
- Riconoscere e rispettare la cultura e le preferenze linguistiche dei sordi.
- Promuovere un ambiente inclusivo che valorizzi la diversità.
- Attenzione ai rischi
- Assicurarsi che le informazioni siano accurate e culturalmente appropriate.
- Confermare la comprensione ponendo domande aperte.
- Utilizzare più strategie di comunicazione
- Combinare metodi come la lingua dei segni, il materiale scritto e gli ausili visivi.
- Siate flessibili e adattatevi alle esigenze individuali.
- Fornire una formazione continua
- Rimanere aggiornati sulle migliori pratiche di comunicazione con le persone sorde.
- Partecipare a workshop, sessioni di formazione e programmi di competenza culturale.
Esempio di buona pratica: Una clinica organizza regolarmente sessioni di formazione per il personale sulla cultura sorda e sulla lingua dei segni di base. Inoltre, stabilisce un protocollo per garantire la disponibilità di interpreti quando necessario.
CASO STUDIO: CAMPIONI DELLA SALUTE DEI SORDI
Panoramica
Il progetto Campioni della salute dei sordi consente alle persone sorde di assumere il controllo della propria salute. Migliora l’accesso alle informazioni e ai servizi sanitari, riconoscendo il loro diritto a un’assistenza sanitaria accessibile.
Caratteristiche principali
- Formazione di persone sorde:
- Le persone sorde vengono formate come campioni della salute.
- Imparano a conoscere i temi della salute e a condividere le informazioni all’interno della loro comunità.
- Collaborazione con i fornitori di servizi sanitari:
- Collaborare con gli operatori sanitari per migliorare i servizi.
- Sensibilizzare i pazienti sordi sulle loro esigenze specifiche.
Impatto
- Miglioramento dell’alfabetizzazione sanitaria
- Maggiore comprensione dei problemi di salute tra le persone sorde.
- Ha permesso alle persone sorde di prendere decisioni informate sulla salute.
- Migliore accesso ai servizi
- Miglioramento della comunicazione tra pazienti sordi e operatori sanitari.
- Uso più diffuso degli interpreti di lingua dei segni nelle strutture sanitarie.
Fonte
- Il progetto Deaf Health Champions è stato messo in evidenza durante una conferenza tenutasi l’11 marzo 2015 presso il Manchester Conference Centre.
- Tra le organizzazioni coinvolte, SignHealth, UK Council on Deafness e Merseyside Society for Deaf People.
Figura: Striscione promozionale per la Conferenza dei campioni della salute dei sordi tenutasi mercoledì 11 marzo 2015 presso il Centro conferenze di Manchester, con i loghi dell’associazione di beneficenza per la salute dei sordi SignHealth, del Consiglio britannico sulla sordità e della Società del Merseyside per le persone sorde. (Fonte: https://gallery.mailchimp.com/106f9cf656526700cea1351f5/files/DeafHealth_Champions_Conference_Briefing_2.pdf )
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RIFERIMENTI E CITAZIONI
- SignHealth. (2024). L’associazione per la salute dei sordi – SignHealth. Recuperato da https://signhealth.org.uk
- Rete delle professioni psicologiche. (2015). Conferenza dei campioni della salute dei sordi. Recuperato da https://ppn.nhs.uk/north-west/resources/news/item/a-deafhealth-champions-conference
- Conferenza dei campioni della salute dei sordi. (2015). Recuperato da https://gallery.mailchimp.com/106f9cf656526700cea1351f5/files/DeafHealth_Champions_Conference_Briefing_2.pdf
- Piao, Z., Lee, H., Mun, Y., Lee, H., & Han, E. (2023). Esplorare lo stato di alfabetizzazione sanitaria delle persone con problemi di udito: una revisione sistematica. Archives of Public Health, 81(206). https://doi.org/10.1186/s13690-023-01216-x